全球技术行业面临经济挑战

文章重点

• 全球经济不确定性影响资讯安全行业，虽然此行业通常表现坚韧，但仍然面临挑战。
• 不少资讯安全供应商出现裁员，另外客户获取速度减缓也显示出业务困难。
• 企业在经济困境中更倾向于减少供应商数量，以降低成本并提高效率。
• 建立信任关系对于供应商来说至关重要，特别是在客户预算紧张的时候。

随著全球经济不确定性持续上升，各个科技企业都感受到经济压力。尽管资讯安全行业常被视为更具韧性的市场，但在面对宏观经济挑战时，客户的开支仍然受到限制。

近期主流资讯安全供应商的裁员消息经常见报，但其他指标，如客户获取速度减缓，则进一步警示这些供应商正面临业务挑战。

以云安全公司 Zscaler 为例，该公司正在与收入增长减缓作斗争，因为其大型企业客户正在寻求减少开支。

在上周的季度收益电话会议中，位于加利福尼亚州圣荷西的公司高层透露，预计下季度的收入将按季减少
9%，原因是”新客户在大型采购决策上更加谨慎”，这是该公司创办人及首席执行官 Jay Chaudhry 的话。根据 FactSet 的数据，41 位覆盖
Zscaler 的分析师中有 20 位在会议后下调了其目标价，反映市场对云安全公司面临的经济逆境的担忧。

新客户获取变得困难

Zscaler 不是唯一一个面临新客户获取困难的安全供应商。云端身份和访问管理公司 Okta在最近的收益电话会议上也表示，随著组织在做长期购买时越来越谨慎，他们的业务重心已转向留住和扩销现有客户，而不是获取新客户。

一位曾与许多首席资讯安全官 (CISOs) 合作的咨询专家进一步证实了企业在安全开支上的减少。

“许多客户都在讨论在当前经济形势下的预算削减，并积极寻找以最低成本达成目标的方式，”风险管理服务公司 Bridge Security Advisors的管理合伙人 Gerard Onorato 表示。

现有客户寻求整合

Onorato 提到，安全供应商在经济困难的时期了解 CISOs 需要什么非常重要。

这就是为什么理解业务中的供应商整合趋势变得至关重要，Omdia 的高级首席分析师 Fernando Montenegro表示。随著安全领导者对运营效率的不满愈演愈烈，越来越多的组织在过去几年对供应商整合表现出兴趣，而当前的经济不确定性则为减少开支提供了额外的动力。根据科技咨询公司
Gartner 的数据，2022 年有 75% 的组织积极追求供应商整合，而 2020 年这一比例仅为 29%。

“管理大量供应商对组织来说非常昂贵，因此如果你是一名
CISO，并且正在经历经济困难，预算紧张，你很可能会减少供应商数量，并与能够提供多项服务的供应商合作。” Montenegro 说道。

安全领导者还倾向于选择拥有广泛解决方案或服务组合的供应商，因为这样可以有效减少 IT 复杂性并改善风险状态，前 Apollo EducationGroup、默克制药及 Digex 的 CISO